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视频|盲人店主直播带货,平台却发出了处罚通

要说今年最火的关键词之一,那必然是“直播带货”。

你可能没有想到的是,疫情时代这一场直播风潮,以致还吸引了不少残障人士。

盲人雇主张老师便是此中的一员。他所经营的二手钢琴店在以前的几个月间,进行了多次淘宝直播,然而,这个历程却并不顺利……

张老师经营的二手钢琴店位于静安区平型关路的一家商务楼内,日常平凡的事情主要包括两项,第一是到客户家里进行钢琴调音,第二则是遴选相宜的二手钢琴并进行机器调剂后再出售。

小店已经开了十六七年,团队中的6名成员都是盲人,还有几位自愿者会时时来帮协助。

不过,受到今年疫情的影响,从仲春份开始,小店的买卖就险些完全停滞了。

有顾客问说“现在不能来你们店了,你们的直播店在哪里,直播地址在哪里?盼望看看你们的钢琴。”

在顾客的启迪下,张先活跃起了淘宝直播的脑子。

因为视力障碍,张老师选择了提前录制视频+直播时语音沟通的要领来进行直播。

他的石友,青年钢琴家姚海威据说此事后,义不容辞地揽下了操琴的义务。

就这样,在小店成员和自愿者的赞助下,张老师将店内的钢琴一台一台慢慢录制了具体的先容视频,并放到淘宝直播长进行播放。

起先,直播带来了令人欣喜的效果,有来自哈尔滨和杭州的用户看过之后下了单。有了成交,张老师更积极了,他开始天世界午和晚上固定进行直播。

然而没过多久,麻烦就呈现了,他收到了一张来自淘宝直播的处罚看护。

原本,淘宝直播对付主播有相关的规定,可以播放录播素材,但必须每15分钟真人呈现和不雅众进行互动交流,否则会被鉴定为假直播。

然而,坐在摄像头前,切换录播画面和摄像头画面,这对付平凡人来说十分简单的工作,对付视障的张老师而言却难上加难。

张老师现在应用的盲人读屏软件是一款公益性子的软件产品,版本更新慢,识别屏幕上翰墨的能力有限,是以在直播和录像之间切换按钮的信息无法被读屏软件识别。

对此,专家先容说,要办理这个问题有三种规划:第一是经由过程人工智能技巧,识别到应用者存在视力障碍,从而对这一类主播取消相关的处罚;第二、第三种则必要靠读屏软件的开拓者和淘宝直播等平台合营努力,一同架起“互联网上的盲道”。

为了办理问题,张老师曾多次致电淘宝客服进行申述和沟通,在一段光阴的交涉后,今朝淘宝直播已经取消了对张老师直播间的处罚。

特勤员与阿里巴巴公关部联系后得知,近几年,阿里也在大年夜力推进无障碍领域的钻研。

针对视障人士的听图购物功能,他们已经在淘宝、支付宝、饿了么等软件上利用。在2018年的双12时代,该软件仅在淘宝日均调用数就达到1亿次。

不过,针对张老师等视障人士在淘宝直播方面碰到的问题若何办理,阿里方面称正在开拓,并回绝了特勤员的采访要求。

如今,盲道已经延伸到城市的大年夜街冷巷,表现出了社会的文明程度。

不过,在互联网期间,我们更盼望,网上的盲道也能够成为种种软件的标配。这必要有关方面来和谐、指示无障碍举措措施在线上线下的扶植,也必要企业具备更强的社会责任和人文关切,合营为残障人士搭建一个平等介入社会生活的平台。

(看看新闻Knews记者:赵沁蓝 陈敏佳 编辑:佩佩)

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